Atendimento ao Cliente e Postura Profissional
Diante da tamanha concorrência e da similaridade entre os produtos, o diferencial fica por conta do atendimento!
Sim, é o atendimento ao cliente que pesa no sucesso do negócio.
Como atender bem?
Quais são os erros mais comuns no atendimento ao cliente e como superá-los?
Quais os tipos de clientes e como lidar com cada um deles?
Como ter uma postura profissional empreendedora?
Esses e outros questionamentos são abordados no treinamento sobre postura profissional e atendimento ao cliente.
Lembre-se: não adianta esperar que sua equipe tenha atitudes diferentes se você não proporcionar desenvolvimento a ela e se você, gestor, não for o exemplo.
Formatos sugeridos*:
Palestra (on-line ou presencial)
Workshop
Consultoria individual: voltada principalmente a quem quer se destacar como profissional ou aprender para ser multiplicador para a sua equipe.
* Outros formatos podem ser customizados de acordo com as necessidades.
