Comunicação e Feedback
A maioria dos conflitos e problemas surge por má comunicação. A maioria das pessoas não ouve com a intenção de entender, mas sim com a intenção de responder. Como bem disse Peter Drucker, o pai da gestão moderna, a coisa mais importante da comunicação é ouvir o que não é dito.
São inúmeros os desafios de comunicação no dia a dia, e dominar algumas técnicas pode fazer toda a diferença no alcance dos resultados.
Você vai aprender:
- Conceitos básicos e aspectos da comunicação
- Ruídos de comunicação
- Linguagem verbal e não verbal
- Autoanálise da comunicação
- Feedback: conceitos e utilização prática
- Como dar e como receber feedback
Formatos sugeridos*:
Palestra (on-line ou presencial)
Workshop - 04 horas
Workshop - 08 horas
Curso on-line
Consultoria individual (on-line)
* Outros formatos podem ser customizados de acordo com as necessidades.
